En caso de litigio en materia de consumo, el consumidor puede acudir a la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea, disponible en http://ec.europa.eu/consumers/odr o a las siguientes entidades alternativas de resolución de litigios en materia de consumo (en virtud de la Ley nº 144/2015, de 8 de septiembre):
Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo)
Braga
Rua D. Afonso Henriques, nº 1 (Ed. Junta de Freguesia da Sé)
4700-030 Braga
Tel: 253 617 604 / Fax: 253 617 605
E-mail: geral@ciab.pt
Web: www.ciab.pt
Para más información, consulte el Portal del Consumidor en www.consumidor.pt